ক্রঃ নং | কাঙ্খিত সেবার বিষয় | সংক্ষিপ্ত বিবরণ | সেবা প্রাপ্তির স্থান |
১. | নতুন সংযোগ | সরকারী বরাদ্দ সাপেক্ষে লাইন নির্মাণ অথবা বিদ্যমান লাইন থেকে ক্ষুদ্র লাইন সম্প্রসারণ। | সদস্য সেবা বিভাগ |
২. | বিদ্যুৎ বিল | বিদ্যুৎ বিল হারিয়ে গেলে/বিদ্যুৎ বিল না পেলে/বিদ্যুৎ বিলের পরিমান কম বা বেশী হলে পূর্ববর্তী মাসের যে কোন একটি বিলের কপি নিয়ে যোগাযোগ করুন। | এক অবস্থানে সেবা কাউন্টার |
৩. | বৈদ্যুতিক লাইনের ত্রুটি সম্পর্কিত অভিযোগ | বৈদ্যুতিক লাইনের ত্রুটির কারণে বিদ্যুৎ না পেলে/তার ছিঁড়ে গেলে/মিটার পুড়ে গেলে/অনুরূপ কোন সমস্যা দেখা দিলে | নিকটস্থ অভিযেগ কেন্দ্র |
৪. | ঘরের অভ্যান্তরে বৈদ্যুতিক ত্রুটি সম্পর্কিত অভিযোগ | ঘরের অভ্যান্তরে বৈদ্যুতিক ত্রুটি পরিলক্ষিত হলে | নিকটস্থ টেকনিশিয়ান |
৫. | বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ | গ্রাহক কর্তৃক বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করণ | বিদ্যুৎ বিলের অর্থ ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টার, টেলিটক এজেন্ট, পবিস কর্তৃক নির্ধারিত ব্যাংকের শাখা, সমিতির ক্যাশ শাখায় |
৬. | পুনঃসংযোগ | যে কোন কারণে আপনার বিচ্ছিন্নকৃত সংযোগ এর পুনঃসংযোগ গ্রহণ করিতে হলে |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস